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私が教えるのは、人間対人間の話しかた、聞き方、表情、礼節というところ、これは電話でも対面でも同じ。但し「商売上の」という括り。この人はできないだろうと思っていても、数日教えるとそこそこできるようになる。本人の思い込み(プライド)次第である。これができて得はあっても損は無い。後半のフランチャイズ開店研修に備えて私の地ならしにもなっている。