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募集開始から約3年、SVの奮闘ぶりや加盟店さんの成長など。

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休暇中の問合せ

昨年はなんとか踏ん張れたが、今年は、少しまずい雰囲気を感じたので、問合せ対応に業者の手を借りた。正直正解だったと思う。総問合せはメール等を含めると50件程度、軽い問合せも含まれるが多い。これを私一人でこなすのは無理だったであろう。
二日前から通常営業にしているが、期間中の問い合わせ対応がまだ終了しない。今週中にはなんとか終了させないといけないだろう。今回は直営店のみの対応となったが、フランチャイズ加盟店に直接電話がいって対応出来ていないものも多いのではないだろうかと思う。土日休日は基本的にお休みを頂いているが、転送電話ベースでの問合せは多い。フランチャイズ加盟店にもぜひ勧めていきたいと考えている。
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